Algemene voorwaarden

Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van LettersEvent. Hier lees je alles over reserveringen, levering, betaling, annuleringen en het gebruik van onze lichtletters en lichtcijfers. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen, overeenkomsten en verhuur van materialen door LettersEvent. Door een reservering te plaatsen of akkoord te gaan met een offerte, verklaart de huurder akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Offertes & reserveringen

Alle offertes van LettersEvent zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een reservering is pas definitief nadat de offerte schriftelijk is geaccepteerd en eventuele aanbetaling is voldaan. Wij raden aan om tijdig te reserveren, vooral tijdens drukke periodes.

3. Betaling

Tenzij anders overeengekomen, dient de betaling te worden voldaan volgens de betaaltermijn die op de offerte of factuur staat vermeld. Bij niet tijdige betaling behoudt LettersEvent zich het recht voor de reservering te annuleren of de levering op te schorten.

4. Levering & opbouw

LettersEvent verzorgt de levering, opbouw en afbouw van de gehuurde materialen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De huurder dient ervoor te zorgen dat de locatie goed bereikbaar is en dat de afgesproken plaats vrij toegankelijk is.

Eventuele parkeerkosten, vergunningen of andere locatiegebonden kosten zijn voor rekening van de huurder, tenzij anders afgesproken.

5. Zelf ophalen

Wanneer de huurder ervoor kiest de materialen zelf op te halen, gebeurt dit uitsluitend op afspraak. De huurder is vanaf het moment van afhalen verantwoordelijk voor het veilig vervoeren, gebruiken en retourneren van de materialen.

6. Gebruik van de materialen

De gehuurde lichtletters, lichtcijfers en overige decoratie dienen zorgvuldig te worden behandeld. Het is niet toegestaan de materialen te wijzigen, te verven, te beplakken, te demonteren of voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor zij zijn bedoeld.

De materialen mogen uitsluitend worden gebruikt op een veilige ondergrond en volgens de aanwijzingen van LettersEvent.

7. Schade, verlies & diefstal

De huurder is verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal van de gehuurde materialen gedurende de huurperiode. Eventuele reparatie- of vervangingskosten worden in rekening gebracht wanneer schade is ontstaan door onzorgvuldig gebruik of nalatigheid.

Normale gebruikssporen vallen niet onder schade.

8. Annulering

Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

• meer dan 30 dagen vóór de leverdatum: kosteloos;
• 14 tot 30 dagen vóór de leverdatum: 25% van het totaalbedrag;
• 7 tot 14 dagen vóór de leverdatum: 50% van het totaalbedrag;
• minder dan 7 dagen vóór de leverdatum: 100% van het totaalbedrag.

Wanneer LettersEvent door overmacht de overeenkomst niet kan uitvoeren, wordt een passende oplossing gezocht of wordt een reeds betaald bedrag terugbetaald voor zover dat redelijk is.

9. Overmacht

Onder overmacht wordt onder andere verstaan: extreme weersomstandigheden, brand, stroomstoringen, ziekte, verkeersproblemen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden waarop LettersEvent geen invloed heeft.

In geval van overmacht is LettersEvent niet aansprakelijk voor eventuele schade die hierdoor ontstaat.

10. Aansprakelijkheid

LettersEvent is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

LettersEvent is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade ontstaan door onjuist gebruik van de gehuurde materialen.

11. Klachten

Klachten over de levering of de gehuurde materialen dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur na levering, schriftelijk aan LettersEvent te worden gemeld.

Wij streven ernaar iedere klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid op te lossen.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van reserveringen, offertes en communicatie met de klant. Meer informatie hierover is te vinden in onze privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen LettersEvent en de huurder is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Afsluiting

Vragen over onze algemene voorwaarden?

Heb je vragen over onze voorwaarden of wil je ergens meer uitleg over? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.